Klacht Online.nl: Internet en tv werken niet

Klachtnummer
# 473977
Gebruiker
A. Offereins
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Tijdens tv kijken op mobiele telefoon om 20:30 uur plotseling melding "verbonden, geen internet". Vanaf dat moment geen tv of internet/wifi meer. Tussen hals negen en negen uur doorlopend geprobeerd te bellen met klanten service, maar verbinding werd steeds verbroken of was niet bereikbaar.
Ik heb vanaf het begin van mijn abonnement tot nu toe zo veel problemen gehad dat ik geen vertrouwen meer heb in online. Ik ben van mening dat jullie niet (kunnen) leveren wat jullie beloven en wil daarom mijn overeenkomst met online beëindigen.

De oplossing

Ik wil mijn contract met online beëindigen

0 reacties

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen