Klacht Online.nl: Internet niet stabiel, ligt 10+x per dag plat.

Klachtnummer
# 266468
Gebruiker
Bakker
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Hallo mijn internet is weer een zooitje de laatste weken. het is helemaal niet stabiel en vliegt er regelmatig zeg 10+x per dag er uit. en als het er wel is is het traag.
ik ben al 10 jaar klant bij online en heb nooit problemen gehad totdat het "snellere internet" is gekomen. Ik hoop dat jullie dit snel oplossen want dit is niet werkbaar.
De kinderziektes moeten er nu toch wel een keer uit zijn.

De oplossing

- Stabiel internet.
- Anders restitutie van de abbo kosten.

2 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste C.E Bakker,

    We hebben zojuist telefonisch contact gehad en hebben uw klacht besproken. Ook hebben we gelijk een monteur aangestuurd voor uw storingsprobleem. Zoals besproken nemen we nogmaals na de monteurs afspraak contact met u op, om het nodige te bespreken en gelijk af te handelen.

    Graag willen we u vragen hierop te reageren en de klacht te sluiten.

    Met vriendelijke groet,
    Prawien van Online.nl
  2. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste C.E Bakker,

    We hebben zojuist telefonisch contact gehad en hebben uw klacht besproken en afgehandeld. Graag willen we u vragen hierop te reageren en de klacht te sluiten.

    Met vriendelijke groet,
    Prawien van Online.nl

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen