Klacht Online.nl: Internet valt voortdurend weg

Klachtnummer
# 45932
Gebruiker
Colin
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Hallo,
sinds ongeveer Augustus 2013 valt ons internet voortdurend uit, soms werkt het een dag goed, en dan valt het internet 20 keer per dag uit. Dit is erg vervelend wanneer je aan het werk bent en steeds opgehouden wordt.
Wij hebben 1-2 maanden geleden een nieuwe router ontvangen van Online, maar helaas heeft dit niets geholpen.
Graag zouden wij dit probleem opgelost zien worden, want zoals ik al heb gezegd is het erg vervelend.

Mvg.

De oplossing

Dat het internet niet meer uitvalt.

3 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste Colin,Zojuist heb ik telefonisch contact met u gezocht maar helaas hoorde u mij niet (Broekzakgesprek?).Ik stuur u een email met mijn contactgegevens zodat u contact met mij kan opnemen.
    Mijn excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groet,Online.nl
    A/B
  2. Auteur
    Colin
    Datum
    Hallo,Ik bleek inderdaad gebeld te zijn alleen was ik op dat moment niet bereikbaar. Ook heb ik geen mail ontvangen. Tevens zou u deze nog een keer kunnen versturen?Mvg.
  3. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Geachte, De email is verzonden naar uw Online emailadres. Andere adressen heb ik niet van u in bezit.Met vriendelijke groet,Online.nl
    A/B