Klacht Online.nl: Internet verbinding is veel te langzaam

Klachtnummer
# 24297
Gebruiker
Jan
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Internet verbinding is vanaf de aanschaf veel te langzaam ADSL verbinding/contract.
Ik heb nooit boven de 280 kb per sec download snelheid gehad.

De oplossing

Meer internet snelheid

2 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste heer Jan,Dank voor uw melding. Wij zullen op korte termijn contact met u opnemen.Met vriendelijke groet,
    Online.nl Klantenservice
  2. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste meneer Wagenaar,
    We willen u bedanken voor het melden van uw lage internetsnelheid. Echter is er op uw adres geen sneller internet mogelijk. We kunnen hierin dan ook geen oplossing vinden. Hoewel het misschien vreemd is om het voorstel van ons te horen, zou ik toch adviseren om over te stappen naar een kabel provider. Elke ADSL provider zou leveringsproblemen op uw adres hebben/houden. We hopen ondanks dat we u niet kunnen helpen. U toch naar behoefte geïnformeerd hebben.
    Met vriendelijke groet,
    Online.nl Klantenservice

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen