Opgelost door Online.nl: Minder werkende diensten voor meer abonnements- gelden.

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 283722
Gebruiker
Geert
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Tv opnames en tv gemist blijven weer hangen, haperen. Minder voor meer geld.
Klacht al via online klachtenformulier gemeld maar hierop reageert online niet.
Dit is niet de eerste keer dat geboden diensten niet werken, al eerder is er door online een vergoeding in het vooruitzicht gesteld, ook hier nooit iets ontvangen!!

De oplossing

Ongestoord opnames en tv gemist kunnen kijken.
Vergoeding voor misgelopen/haperende diensten.

2 reacties

  1. Auteur
    Geert
    Datum
    Een komende nota is niet meer van toepassing, zijn per 01 januari 2018 geen klant meer bij Online. Dus van verrekenen kan geen sprake meer zijn, graag € 5,= op het bij u bekende rekeningnummer terugstorten.
  2. Auteur
    Geert
    Datum
    We wachten het terugstorten van de € 5,= rustig af.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Geert
Datum
Uiteindelijke oplossing
Terugstorten van de beloofde vergoeding.
Status
opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen