Opgelost door Online.nl: Modem na storing

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 194533
Gebruiker
monica
Datum
5 reacties

Details

De klacht

Ik had internet was goed maar nu doet sinds dinsdag avond mn modem het niet meer graag met spoed contact opnemen voor n ander modem dit is te gek voor woorden

De oplossing

Andere modem en goed internet en n vergoeding voor mn bel kosten van mn mobiel

5 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste Monica van Bijsterveld-camijn,


    Om uw klacht af te handelen zijn wij afhankelijk van de oplossing van deze storing.
    Helaas kan ik daar nog geen termijn over communiceren. Wanneer wij de melding
    krijgen dat uw diensten weer beschikbaar zijn nemen wij contact met u op om de
    oplossing van uw klacht te bespreken.


    Met vriendelijke groet,

    Ronald van Online.nl
  2. Auteur
    monica
    Datum
    Hallo mn modem is kapot er is toe gezegd dat ik n nieuwe krijg voor 11-11-2016 door Rogier
  3. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste monica,

    Wij hebben uw klacht nog steeds in behandeling, wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

    Met vriendelijke groet,

    Martijn van Online.nl
  4. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste monica,

    We hebben elkaar zojuist gesproken. Gelukkig werkt het nieuwe modem goed en kunt u daarmee fijn internetten.

    Ik wil nogmaals beterschap toewensen!

    Met vriendelijke groet,
    Sachin van Online.nl
  5. Auteur
    monica
    Datum
    opgelost nieuwe modem gehad wel 3 dagen later dan belooft maar ja we hebben m

Uiteindelijke oplossing

Auteur
monica
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Online.nl?