Klacht Online.nl: NAS aansluiten op modem huawei Hg655d

Klachtnummer
# 45738
Gebruiker
Mcvis
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Vandaag de helpdesk van online.nl gebeld met de vraag of er een NAS (specifiek synology ds214) aangesloten kan worden op het Huawei Hg655d modem.

Ik kreeg als antwoord dat aansluiten kan, maar of het werkt is niet bekend. Daarop was mijn vraag of andere klanten deze vraag ook niet hebben gehad en wat daarop het antwoord was, ik heb nl. op internet gelezen over problemen met dit modem. Ik vertelde de medewerker ook dat ik op internet een reactie van online.nl op deze vraag heb gezien, maar die was van april 2013 .

De medewerker was niet bereid een antwoord op mijn vraag te vinden, ik kon altijd een ander modem kopen dat zeker wel werkte, maar online.nl gaf dan geen support.

Ik voel me niet geholpen!

M.C. Visser

De oplossing

een antwoord op mijn vraag.

3 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Dossier aangemaakt, Wordt z.s.m. contact opgenomenMet vriendelijke groet,
    Online
  2. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Geachte,Helaas kan ik u telefonisch niet bereiken. Wilt u hiertoe contact met mij opnemen via het telefoonnummer wat ik naar uw GMail account heb verzonden?Met vriendelijke groet,Online.nl
    A/B
  3. Auteur
    Online.nl
    Datum
    beste heer Visser,Wij hebben telefonisch contact gehad in dit dossier.
    Wilt u de klacht voor ons afsluiten? Dank u wel en excuses voor de ontstane verwarring.Met vriendelijke groet,Online.nl
    A/B