Klacht Online.nl: niet geholpen met klachten

Klachtnummer
# 454793
Gebruiker
hpoel
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Tv werkt niet.
kan moeilijk contact krijgen met medewerkers.
Chat staat wel op de site maar werkt niet.
klacht zal afgehandeld worden, maar ik hoor er niets van terug.
Account werkt al weken niet.
wordt zo spoedig mogelijk verholpen ( na drie week nog niets)

De oplossing

Je te woord staan, bereikbaar zijn, en simpele problemen oplossen.

1 reactie

  1. Auteur
    hpoel
    Datum
    Dit advies heb ik gisteren al gekregen, vandaag weer, maar het probleem is nog niet opgelost. Ipv fatal error heb ik nu een zwart beeld.
    U doet zelf niet aan probleem oplossing ? immers heb ook gevraagd mijn account te activeren maar dat doen jullie ook niet

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen