Opgelost door Online.nl: Niet leveren tv decoder met opname mogelijkheid

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 39361
Gebruiker
Henk
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Omstreeks 11 oktober gebeld met online wanneer tv decoder wordt geleverd. Antwoord, eind deze week. 15 oktober mail gehad van online begin volgende week wordt decoder geleverd. Er wordt niets geleverd, zelf weer gebeld, antwoord, decoder is onderweg heeft u geen bericht gehad, antwoord van mij, nee. U wordt vanmiddag terug gebel, helaas is niet gebeurd. 31 oktober weer gebeld met online, we hebben levering problemen sorry. Zeer slechte service van online niet terug bellen geen afbericht over levering. Nu weer 15 november leveren. Ik ben net over gestapt naar online maar begin nu al te twijfelen of ik hier goed aan heb gedaan.

De oplossing

Zo spoedig mogelijk leveren, en afspraken nakomen.

2 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste heer Sieben,
    We hebben u reeds op uw vorige klacht antwoord gegeven op uw vraag.
    Met vriendelijke groet,
    Online.nl Klantenservice
  2. Auteur
    Henk
    Datum
    klacht is opgelost

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Henk
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen