Klacht Online.nl: nog steeds geen tv 3weken zonder telefoon

Klachtnummer
# 75672
Gebruiker
vriend
Datum
3 reacties

Details

De klacht

heb 2 juli een abonnement genomen bij online . niemand gezien .5juli kwam dhl met een pakketje maar zonder monteur.heb veel gebeld maar kreeg niemand aan de lijn .
heb nu 3 weken zonder telefoon gezeten .ik zat op een oproep van het ziekenhuis te wachten maar was onbereikbaar we zitten nu al een hele week zonder tv heb een aangetekende brief gestuurd maar geen reactie ontvangen ben ten einde raad

De oplossing

ik wil zo snel mogelijk van online af

3 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Geachte vriend,
    Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. Uw klacht is in behandeling en doorgezet naar een behandelaar. Een van onze medewerkers zal contact met u opnemen over uw klacht. Let op, wij bellen met een afgeschermd nummer.
    Met vriendelijke Groet,
    Klantenservice Online.nl (NV)
  2. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Geachte vriend,
    Wij hebben reeds telefonisch contact gehad en wij verzochten om de klacht te sluiten en te beoordelen.
    Met vriendelijke groet,
    Klantenservice Online.nl (JP)
  3. Auteur
    vriend
    Datum
    heb 3keer een aangetekende brief gestuurd maar geen reactie gehad ben er nu gelukkig vanaf

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen