Klacht Online.nl: Ongewenste tarief verhoging

Klachtnummer
# 274647
Gebruiker
Groenendijk7
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Vandaag een email ontvangen dat online het tv pakket aanpast. Dit door toevoeging van 3 Fox voetbalzenders. Deze zenders zijn totaal niet van belang voor mij, maar je wordt wel geconfronteerd met een prijsverhoging van 4.50 waardoor het in juni 2017 gestarte overeenkomst gewoon vervalt. Mag online dit zomaar doorvoeren. Anders had ik toch voor een andere provider gekozen .

De oplossing

Handhaven van de huidige prijsafspraken, tot het abonnement verloopt

0 reacties

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen