Klacht Online.nl: Online blijft in gebreke

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 307369
Gebruiker
Onlijntrekker
Datum
0 reacties

Details

De klacht

het is nu al de 15de dag dat Online mijn email niet weet door te sturen. Ik bel iedere ochtend en krijg telkens weer te horen dat eraan gewerkt. 'Nee, ik kan nu geen contact krijgen met de technici...U wordt zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.. Maar ik hoor nooit iets (misschien stuurt het bedrijf wel antwoord naa de inbox die niet open gaat!) Online reageert ook niet meer op deze klachten, net zo min als op het klachtenformulier

De oplossing

Inschakelen van echte experst (van buiten)
restitutie van abonnementsgeld

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Onlijntrekker
Datum
Uiteindelijke oplossing
wachten en hopen. Online blijft al vijftien dagen in gebreke.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen