Klacht Online.nl: Online houdt zich niet aan de afspraak en is dus onbetrouwbaar

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 410660
Gebruiker
J. de Swart
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb een verhuizing met online geregeld, deze is ook bevestigd door online op de afgesproken datum.
Maar nu werd ik ineens tegen mijn zin 9 dagen voor de verhuizing op mijn oude adres al afgesloten. Protesteren hielp niet, sorry,niets aan te doen

De oplossing

Compensatie geven van alle gemaakte kosten en niet vast zitten aan een nieuw abonnement na een verhuizing die nog niet heeft plaats gevonden.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Online.nl is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    J. de Swart
    Datum
    Een eerlijke afhandeling

Uiteindelijke oplossing

Auteur
J. de Swart
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ik wacht nog steeds op een definitieve afhandeling
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen