Opgelost door Online.nl: Online op laten zeggen, toch orderbevestiging

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 96044
Gebruiker
Chris W.
Datum
5 reacties

Details

Klacht

Opnieuw problemen met Online, door 2 weken geleden een nette oplossing te hebben gekregen, toch weer een opleverdatum.. Ik wil dit niet Online.nl

Gewenste oplossing

Gewoon mij uit het systeem halen
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

5 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Geachte klant,
    Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen.
    Er is een klachtdossier opgemaakt, welke in behandeling is genomen door een behandelaar. Uw contactpersoon zal hierover contact met u opnemen.
    Met vriendelijke groet,
    Klantenservice Online.nl
  2. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Geachte Chris W,
    Wij hebben telefonisch contact met u opgenomen, helaas zonder succes.
    Wij zullen op een later moment nogmaals contact met u opnemen.
    Let op: wij bellen met een afgeschermd nummer.
    Met vriendelijke groet,
    Klantenservice Online.nl (LA)
  3. Auteur
    Chris W.
    Datum
    Hallo Online,
    Op werkdagen werk ik van 12:00-18:00. Daarna ben ik weer normaal bereikbaar. Zouden jullie mij rond de avond uren of s'ochtends kunnen contacteren?
  4. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Geachte Chris W,
    In goed overleg is een oplossing aangedragen voor uw klacht.
    Wij willen u vragen om de klacht op klachtenkompas te sluiten en de
    afhandeling te beoordelen.
    Met Vriendelijke Groet,
    Klantenservice Online.nl (LA)
  5. Auteur
    Chris W.
    Datum
    Zeer netjes te woord gestaan door Online.nl. Klachten zijn succesvol en met volle tevredenheid opgelost. Bedankt voor deze oplossing. ;).

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen