Opgelost door Online.nl: Online.nl kan geen rekening sturen al 6 maand helpdesk kan geen oplossing bieden
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 252881
- Gebruiker
- Vellisoft
- Datum
- 4 reacties
Details
De klacht
Online.nl is niet instaat om rekening te sturen ( rekening klopt niet )Helpdesk diverse malen gebeld ook daar ziet men dat het niet klopt echter kan men er niets aan doen . Klacht ingedient en daar komt geen reactie op
Helpdesk nu 3 maal gebeld en mail gestuurd men heeft geen oplossing echter klopt de rekening nog steeds niet . Helpdesk geeft aan dat men het doorgestuurd heeft gebeurt echter nu al 6 maand niets
De oplossing
Ach gewoon een rekening overzicht sturen lijkt mij niet zo moeilijk , maar goed ik werk in de ict .Eigenlijk kun je dit met 1 telefoontje regelen , maar als een bedrijf dit niet goed in orde heeft krijg dit soort je zaken die al 6 maanden lopen met veel frustratie , gebel en mail en bergen helpdeskmedewerkers
Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.