Klacht Online.nl: Opeens geen tv en internet meer, pas na 6 dagen een monteur

Klachtnummer
# 286667
Gebruiker
Milmosylvain
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Helaas sinds vanmorgen om onverklaarbare reden geen internet en tv meer. Erg vervelend in de kerstvakantie en rond de feestdagen (geen Netflix, spotify, tv). Helaas kan pas op 3 januari een monteur langskomen om te zien wat er aan de hand is. Andere kabels en modem heb ik al geprobeerd, dat lost helaas niets op.

De oplossing

Terugbetaling van de kosten voor de dagen waarop tv en internet niet werken en binnen 24 uur een storingsmonteur die de klachten komt verhelpen.

2 reacties

  1. Auteur
    Milmosylvain
    Datum
    Na bezoek van monteur werkt het internet weer. Ben nu benieuwd naar het voorstel voor restitutie.
  2. Auteur
    Milmosylvain
    Datum
    Dat is akkoord.

Ook een klacht indienen over Online.nl?