Klacht Online.nl: opgenomen programma's haperen of lopen vast.

Klachtnummer
# 125534
Gebruiker
Henk
Datum
2 reacties

Details

De klacht

De opgenomen programma's haperen iedere 20 tot 30 seconden.
Soms lopen ze helemaal vast met de melding fout in opname.
Sommige starten helemaal niet op en dan staat er datdeopname wordt geladen. (Niet dus )
Heb geprobeerd het telefonisch op te lossen maar na 25 minuten naar een irritant muziekje te hebben geluisterd heb ik maar opgegeven.

De oplossing

Fuseren met een bedrijf die er wel verstand van heeft, dit blijft maar door gaan het ene wordt opgelost het andere gaat dan weer mis.

2 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Geachte H.C van Ham,

    Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen.
    Er is een klachtdossier opgemaakt, welke in behandeling is genomen door een behandelaar. Uw contactpersoon zal hierover contact met u opnemen.

    Met vriendelijke groet,
    Klantenservice Online.nl
  2. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Geachte H.C van Ham,

    In goed overleg is een oplossing aangedragen voor uw klacht.
    Wij willen u vragen om de klacht op klachtenkompas te sluiten en de
    afhandeling te beoordelen.

    Met Vriendelijke Groet,
    Klantenservice Online.nl (BS)

Ook een klacht indienen over Online.nl?