Opgelost door Online.nl: Overstappen adsl naar glasvezel
Details
Klacht
Ik heb een ADSL abonnement van online.nl wat nog loopt tot 17 juli 2015. Omdat ik ver van de centrale af zit kan ik maar max 8Mb/800kbit snelheid krijgen. Sinds vorige week is er glasvezel bij mij afgemonteerd en nu kan ik niet eens overstappen binnen online.nl. Dat zou administratief niet kunnen maar het kan ineens wel als de looptijd van het huidige abb. afloopt!.... Waarom eigenlijk niet? Online wil zeker geen klanten houden?Gewenste oplossing
Ik wil graag asap overstappen op een glasvezelaansluiting. Ik ben bereid daarvoor weer voor 2 jaar bij online.nl een contact aan te gaan.- Status
- opgelost
- Beoordeling
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.