Opgelost door Online.nl: Slecht internet, tv en radio
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 143337
- Gebruiker
- Ricardo
- Datum
- 6 reacties
Details
De klacht
Sind ik over ben gestapt op interactieve tv een en al ellendeEerste tv ontvanger werkte niet. Na een aantal dagen een nieuwe.
Eindelijk werkend, na verloop van tijd steeds trager tijdens overschakelen
Radio valt meestal weg en doet dan helemaal niks meer.
Dit meerdere keren gemeld en werkt dan weer even naar behoren.
Tot vandaag nu schijnt ook me modem niet meer te werken.
Krijg een nieuwe opgestuurd maar duurt 3 tot 5 werkdagen. God geen idee waar deze vandaan moet komen. Maar spullen bestel je sneller in China
De service is gewoon zeer slecht. Standaard verhaal alsof je met een computer aan de telefoon zit.
De oplossing
Eindelijk een keer werkend en nu echt zodat ik jullie tot het einde van mijn abonnement niet meer hoef te bellen. Compensatie en niet lullig een paar euro als goed goedmakertjeJullie gewoon eens toegeven dat jullie fout zitten.
Maar het allerliefste opzeggen contract. Maar helaas bepalen jullie zelf de voorwaarden
Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.