Opgelost door Online.nl: Slecht product geleverd waar je niet vanaf komt

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 255917
Gebruiker
RW
Datum
4 reacties

Details

Klacht

Na veel klachtenmeldingen waarbij geen oplossing kwam, een aangetekende brief gestuurd naar Online.nl waarbij ik het bedrijf in gebreke gesteld heb.
Op de ingebrekestelling geen enkel reactie !!!!!!!

Gewenste oplossing

Tegemoetkoming v.w.b. opzegging contract
Geboden oplossing
Toch contract voortijdig beëindigd Voor mij nooit Online.nl weer.
Status
opgelost
Beoordeling
content

4 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste RW,

    Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen, er zal binnenkort contact met u worden opgenomen om de klacht te bespreken.

    Met vriendelijke groet,
    Raoul van Online.nl
  2. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste RW,

    Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen, er zal binnenkort contact met u worden opgenomen om de klacht te bespreken.

    Met vriendelijke groet,
    Raoul van Online.nl
  3. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Geachte RW, wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken. Uw contract wordt met wederzijdse goedkeuring per 31 maart kosteloos beëindigd. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en vraag u daarom om deze klacht te beoordelen en te sluiten. Met vriendelijke groet, Gied van Online.nl
  4. Auteur
    RW
    Datum
    Eindelijk, Online.nl heeft het contract voortijdig beëindigd en wel met al 3 maanden eerder.
    Laatste telefoontje beleefd en begripvol afgehandeld.

    .

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen