Klacht Online.nl: Slechte service online glasvezel, geen internet meer en telefonie
Details
De klacht
Al sinds 23 mei hebben wij geen internet meer en telefonie via glasvezel van Online.Monteur kan pas rond 8 Juni langs komen wat leid tot een lange periode zonder vaste telefoon en internet die beiden zakelijk gebruikt worden door bedrijf aan huis.
Voor online maakt dat blijkbaar niet uit die houden vast aan een planning van reparatie die niet normaal is.
We willen een onmiddellijke ontbinding van het contract.
De oplossing
ontbinding van het huidige contract en overstap naar een betere provider.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.