Opgelost door Online.nl: stoppen met onrechtmatig gedrag

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 345531
Gebruiker
edje73
Datum
2 reacties

Details

Klacht

ondanks opzegging nota's sturen.
online.nl heeft aangegeven dat mijn abonnement per 3 januari beëindigd kan worden, toch blijft men nota's en kosten sturen

Gewenste oplossing

stoppen met nota's sturen, klacht afhandelen en nota's corrigeren
Geboden oplossing
Contract ontbonden. Uiteindelijk was er een medewerker van online.nl die het netjes heeft opgelost. Het heeft mij echter wel heel veel energie gekost. 40 tot 50 keer emailen bellen etc.Ik denk ook dat men geen rechtzaak aandurfde, aangezien ik in mijn recht stond. Ben echt blij dat dit nu klaar is.
Status
opgelost
Beoordeling
content

2 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  2. Auteur
    edje73
    Datum
    Bart bedankt, ik hoop dat je wat met mijn feedback kunt en online dit meeneemt naar de toekomst.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen