7 reacties

1. Auteur

   Online.nl

   Datum

   2016-10-11T09:21Z

   Beste %%
   Wij hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken. Helaas is dat tot op
   heden nog niet gelukt. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn
   proberen we het later nogmaals.
   
   
   Met vriendelijke groet,
   Chris van Online.nl

2. Auteur

   Online.nl

   Datum

   2016-10-12T10:28Z

   Beste %%
   
   Wij hebben meerdere malen geprobeerd u te bellen. Helaas hebben we u nog
   niet kunnen bereiken. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn
   proberen we het op een later tijdstip nogmaals..
   
   Met vriendelijke groet,
   Chris van Online.nl

3. Auteur

   Online.nl

   Datum

   2016-10-13T14:18Z

   Beste %%
   
   We hebben nogmaals geprobeerd contact met u op te nemen, maar dat is helaas niet gelukt. Bij deze willen we u doorgeven dat we nogmaals contact met u gaan opnemen.
   
   Met vriendelijke groet,
   Prawien van Online.nl

4. Auteur

   %%

   Datum

   2016-10-14T17:48Z

   ik besef me dat ik lastig te bereiken ben. ik werk overdag. ik wil u vragen om mij na 19 uur te bellen of om de reactie hier weer te geven.

5. Auteur

   %%

   Datum

   2016-10-24T16:44Z

   ik heb niet meer de verwachting dat u nog contact met mij opneemt. ik vind dat teleurstellend.

6. Auteur

   %%

   Datum

   2016-10-24T17:30Z

   inmiddels heb ik zelf contact opgenomen met de helpdesk en heb na meer dan 20 minuten in de wacht iemand kunnen spreken. ik snap dat de factuur onoverzichtelijk is en dat er ook kosten van vorige maand met terugwerkende kracht zijn verwerkt. en ik begrijp dat de abonnementskosten volgende maand €36 bedragen, conform de afspraak.
   ik wil nogmaals benadrukken dat ik het teleurstellend vind dat u niet op een voor mij geschikt moment terugbelt. dat past voor mij in de dienstverlening van Online.

7. Auteur

   Online.nl

   Datum

   2016-10-24T18:36Z

   Beste %%,
   
   Zojuist telefonisch contact gehad. Fijn om te horen dat het nu allemaal duidelijk is. Ik wil u daarom nogmaals onze excuses aanbieden dat wij niet eerder contact met u hebben opgenomen.
   
   Met vriendelijke groet,
   Maria van Online.nl