Klacht Online.nl: Teveel berekende telefoonkosten

Klachtnummer
# 250105
Gebruiker
Gerard1969
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Bij de rekeningen van het jaar 2016 zijn er teveel berekende kosten in rekening gebracht.Dit betreft ook de jaren 2014 en 2015.

De oplossing

Compensatie voor de teveel berekende telefoonkosten.

2 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste G.J. van Herpen,

    Vanmorgen hebben we telefonisch uw klacht besproken.
    Inmiddels heb ik u uitleg gegeven over de opbouw van uw nota's.

    Ik wil hierbij uw klacht sluiten en u vriendelijk verzoeken om de afhandeling te beoordelen.


    Met vriendelijke groet,
    Chris van Online.nl
  2. Auteur
    Gerard1969
    Datum
    Beste Chris,

    De afhandeling was goed.

    Met vriendelijke groeten,

    Gerard van Herpen

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen