Opgelost door Online.nl: tv ontvanger

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 24623
Gebruiker
Kees
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Na twee weken wachten de tv ontvanger nog niet ontvangen.Het bellen naar online duurt mij veel te lang steeds in de wacht gezet.

De oplossing

De tv ontvanger snel in huis alsjeblieft.

2 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste heer Sies,We vinden het erg vervelend om te horen dat u zo lang op ons pakket moet wachten. Uw pakket hebben wij 4 april uit ons magazijn gehaald en is 5 april bij PostNL aangeboden. U kunt het pakket ieder moment verwachten.Met vriendelijke groet,
    Online.nl klantenservice
  2. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw,Volgens onze gegevens is uw klacht verholpen. Wij gaan ervan uit dat deze naar tevredenheid is afgehandeld. Mocht u nog overige vragen hebben verzoeken wij u contact met ons op te nemen.Wij willen u vragen het gesprek te beoordelen en de klacht op klachtenkompas te sluiten.Met vriendelijke groet,
    Klantenservice Online.nl

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Kees
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen