Klacht Online.nl: Verhuizing online.nl - beroerd

Klachtnummer
# 312361
Gebruiker
Geertenvb
Datum
0 reacties

Details

De klacht


Verhuizen met Online.nl - tot nu toe rampzalig..Online.nl geeft op 24 juni aan dat een verhuizing van internet mogelijk is in twee weken. 8 of 9 juli wordt de wifi overgezet. Inmiddels verhuist en op 9 juli eens gebeld vanwege geen wifi.

30 minuten in de wacht - afdeling niet beschikbaar.
Volgende dag weer gebeld, wordt er plotseling meegedeeld dat er geen verhuizing mogelijk is, geen aansluitpunt oid.
Doekje voor het bloeden: gratis overstappen.

De oplossing

Uitzoeken door online.nl wat er voor nodig is om wel wifi te krijgen, al dan niet van online.nl en het tonen van begrip door het bedrijf.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen