Klacht Online.nl: vier weken geen tv

Klachtnummer
# 69455
Gebruiker
bouzidilll
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Sinds vier weken alles in een van online.nl. Alleen is alles in 1 veranderd naar 1 in 1. Alleen intern et werkt tv nog niet. Eerst levering problemen. De tv ontvanger kwam niet met de modem mee. De tv ontvanger 4 weken later en wat denk je het werkt niet. Meneer dit is een algemene storing het kan wel even duren. Maar ik heb al vier weken geen tv wat nu te doen. Gewoon afwachten meneer. En daar moet je het mee doen.

dit is echt onacceptabel, ik wil het liefst gewoon weer van online af. Heb inmiddels al heel vaak gebeld met de klantenservice. maar wordt er niet wijzer van wacht maar af zeggen ze.
maar als zei niet leveren wat ze beloven moet je er toch onderuit kunnen.

De oplossing

graag alles in 1 opzeggen en contract annuleren

1 reactie

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Geachte,Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen.
    Helaas zijn er geen voldoende adres gegevens voorhanden om een goede oplossing te bieden.
    Wilt u zo vriendelijk zijn deze alsnog aan te geven?
    Met Vriendelijke Groet,
    Klantenservice Online.nl (BV)

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen