Opgelost door Online.nl: waarborgsommen terug betalen en incasso mogelijkhedn per direct stoppen.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 395186
Gebruiker
Vlinder
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Mijn vorige klacht had het nummer 389263. Helaas was deze klacht niet meer actief.
Vervolgklacht:

Online.nl te Hilversum stelt nog steeds dat ik mijn geleende apparatuur van Fiber Nederland/Online.nl niet zou hebben teruggestuurd. Op 19 september jl. is alles teruggestuurd. De Barcode: 3SLFVZ335210410 met het klantnummer 91218816.Het betreft de woning Glintweg 6, 8148RM te Lemele (o). Vervolgens verzuimen zij de betaalde waarborgsommen aan Fiber Nederland (4 oktober 2018) ten bedrage van € 59,90 en € 45,27voor de in bruikleen gegeven apparatuur van Fiber Nederland terug te betalen.

Gewenste oplossing

De waarborgsommen terugbetalen en de incasso mogelijkheden stoppen.
Geboden oplossing
De waarborgsom is keurig terugbetaald. Uiteindelijk heeft Online.nl een hele warme douche verdient. Het medium via klachtenkompas heeft eveneens goed werk geleverd en de problemen op een adequate en rechtvaardige wijze begeleid. Dank voor ieders inzet.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

1 reactie

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen