Klacht Online.nl: Waardeloze klantenservice en zeer lange wachttijd.

Klachtnummer
# 372221
Gebruiker
stBernardus3
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Zeer slechte service bij de telefonische klantenservice. Had geen internet, moest de modem resetten met een pinnetje aan de achterkant en een half uur wachten. Na het half uur nog geen internet, teruggebeld, weer 15 minuten in de wacht om vervolgens te horen dat er een monteur moet komen die pas over meer dan een week kan komen, natuurlijk alleen onder werktijd.

De oplossing

De monteur is niet meer nodig maar het zou fijn zijn als je snel geholpen kan worden door zowel klantenservice als monteur.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Online.nl?