Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht Online.nl: Wacht nog steeds op mijn geld

Klachtnummer
# 189225
Gebruiker
jannie12
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Wacht al bijna 4 maanden op mijn geld
Het is 85,25 euro
Ik begrijp niet waarom dat zo lang moed duren
Elke keer dat ik belde om mijn geld kon weer 4 weken wachten
Het ziet er uit als een beetje pesten
J van der Lingen
Norholm 79
2133HK
Hoofddorp

Gewenste oplossing

Snelle betaling

2 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste mevrouw van der Lingen,

    We hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken. Zoals besproken is de betaling goed gekeurd maar is het wachten op de verwerking.

    Helaas heb ik u niet het antwoord kunnen geven waar u op gehoopt had.

    Met vriendelijke groet,
    Sachin van Online.nl
  2. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste mevrouw van der Lingen,

    We hebben zojuist telefonisch contact gehad, en hebben uw klacht afgehandeld. Bij deze willen we u vragen om hierop te reageren en het klacht te sluiten. We gaan ervan uit u voldoende geïnformeerd te hebben.

    Met vriendelijke groet,
    Prawien van Online.nl

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen