Klacht Online.nl: wifi valt 20 keer per dag weg

Klachtnummer
# 436418
Gebruiker
Chris
Datum
4 reacties

Details

Klacht

Mijn Wifi valt zeker 20 keer per dag uit en nu ben ik zeker al een maand met de klantenservice aan het bellen om dit opgelost te krijgen.
Ze kunnen of willen het niet oplossen en zeggen dat het mijn probleem is.
Dus ik wilde overstappen naar een andere provider en het contract opzeggen wegens contractbreuk, krijg ik echter een mail van hun dat ik tot 30-11-2020 moet betalen dit kan toch niet hoop ik

Gewenste oplossing

dit probleem oplossen of mij laten overstappen naar een andere provider zonder extra kosten

4 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  2. Auteur
    Chris
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  3. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  4. Auteur
    Chris
    Datum
    Modem ontvangen en tot nu toe geen klacten en storingen meer

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen