Klacht Online.nl: Wil mijn contract opzeggen i.v.m studie beeindiging

Klachtnummer
# 49698
Gebruiker
Stesuma
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Daar ik bij mijn ouders terug kom wonen en zij al Internet van ziggo hebben word dit abonnement overbodig

De oplossing

2 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Geachte Sjef van der Heijden ,Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen.
    Uw klacht is in behandeling en doorgezet naar een behandelaar.
    Een van onze medewerkers zal op korte termijn contact met u opnemen over uw klacht.Met Vriendelijke Groet,
    Klantenservice Online.nl
  2. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste Stesuma,Helaas heb ik u niet kunnen bereiken en is voicemail voor uw nummer uitgeschakeld.
    Helaas is het niet mogelijk de overeenkomst kosteloos te beeindigen. Wel kunt u uiteraard de verbinding naar het adres van uw ouders verhuizen of besluiten de overeenkomst te sluiten. In dat geval brengen wij u de resterende contractperioden in rekening.Met vriendelijke groet,Online.nl
    A/B

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen