De klacht

He nu al 2 weken problemen met mijn email, kan wel ontvangen maar geen mail versturen. Gebeld met Online en kreeg als antwoord dat het probleem niet bij hun zat en mij niet konden helpen. Zelf op onderzoek uitgegaan, instellingen gecontroleerd en ook een ander mailprogramma geprobeerd. Helaas bleef de melding bij uitgaande mail terugkomen, verbinding met de server is verbroken. Toch maar weer contact opgenomen met Online, kreeg alleen weer als antwoord dat het probleem niet bij hun zat. Waarschijnlijk zit de fout op het netwerk van Kpn waar Online gebruik van maakt. Maar daar ben ik geen klant, dat is Online.

De oplossing

Zorgen dat dit weer in orde komt.