Opgelost door Online4pets.nl: Product wordt niet geleverd

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 532857
Gebruiker
Simone
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Ik heb een mand besteld en meteen via iDeal betaald
Er werd beloofd dat het dezelfde week binnen zou komen en opgestuurd te worden.
Kreeg wel een dpd track en trace maar het is nooit bij dpd aangekomen.
Dat geven ze ook toe en lag aan de leverancier die een verkeerde mand geleverd zou hebben.
In die week zou een nieuwe binnenkomen
Is dus ook niet gekomen en maar blijven beloven dat het verstuurd gaat worden.
Heb nu mijn geld terug gevraagd maar vrees dat dat ook niet gaat gebeuren.

Gewenste oplossing

Zorgen dat ik of mijn mand alsnog krijg of het geld teruggestort
Geboden oplossing
Mand is geleverd
Status
opgelost
Beoordeling
happy

0 reacties

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Online4pets.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen