Klacht Oostappen Groep: overboeking Marina Beach via vakantieveiling

Klachtnummer
# 70869
Gebruiker
Eelco Koning
Datum
0 reacties

Details

Klacht

via vakantieveiling hebben we een last minute lang weekend bij Oostappen Marina Beach geboekt. het reserveringssysteem via vakantieveiling was kapot, dus rechtstreeks naar het vakantiepark gebeld. daar wordt ons gesteld dat er niks beschikbaar is. Terwijl we de tegoedbon van vakantieveiling voor ons hadden. Het terugkrijgen van het geld laat nu al bijna twee weken op zich wachten. men zegt ineens geen reservering te kunnen vinden. en reageert niet of zeer langzaam op mails. Een belachelijk bedrijf dat blijkbaar erg graag van zijn klanten af wil.

Gewenste oplossing

mijn geld terug

0 reacties

Ook een klacht indienen over Oostappen Groep?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen