Klacht

Het sporthorloge dat ik bij opladersdirect besteld had werkte niet naar behoren. Ik heb hem daarom binnen de 30 dagen bedenktijd teruggestuurd (september 2022). Vervolgens wacht ik nog steeds op een terugbetaling.

Na vele onbeantwoorde mails en appjes kreeg ik in november het bericht dat er binnen 30 dagen toch een terugbetaling zou plaatsvinden. We zijn inmiddels 2,5 maand verder en ik heb nog niets ontvangen. Het bedrijf is niet bereikbaar en reageert niet op mail en app. Ik heb een slechte review geplaatst op Google en Kiyoh, die ik graag aanpas als ze dit geschil netjes zouden kunnen oplossen.

Gewenste oplossing

Ik wil graag het bedrag wat ik voor mijn geretourneerde product heb betaald terug ontvangen.