Klacht

Op 4 mei is i.v.m. Corona onze vlucht geannuleerd. Hierna heb ik twee emails van opodo ontvangen; hierin stond dat zij zo snel mogelijk het bedrag terug gaan storten op mijn rekening (indien vluchtmaatschappij hiermee akkoord gaat). Ruim anderhalve maand later heb ik nog steeds niks vernomen van Opodo. Ze zijn op geen enkele manier te bereiken (telefoon nummers werken niet, er is geen mail adres en ook zijn social media pagina's geblokkeerd). Ook andere reviews beloven niet veel goeds.

Gewenste oplossing

Fatsoenlijke communicatie en het bedrag weer terug storten op de rekening.