Klacht Otto.nl: kapotte bureaustoel valt volgens Otto buiten garantie

Klachtnummer
# 194179
Gebruiker
Didier13
Datum
0 reacties

Details

De klacht

D.d.2706-2015 bij Otto in Tilburg een bureaustoel gekocht van het merk Regensburg Duo Collection met een aanschafprijs van euro 89,95; sinds een week of vier zakt de gasvering met regelmaat in.
Otto gebeld en zegt op bureaustoelen maar 1 jaar garantie te verlenen; mij bevreemd dat omdat je toch een stoel koop die meerdere jaren mee moet kunnen gaan.

De oplossing

Herstel of vervanging om niet door zelfde of gelijkaardig produkt

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Otto.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Otto.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen