Klacht OV chipkaart: Samenwerking ns eb iv

Klachtnummer
# 300845
Gebruiker
A. Magendans
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Verlenging ov-kaart met dalurenabonnement
Op verzoek ns pasfoto geupload voor nieuwe ov-kaart.
18 maart contact met ns: wanneer komt de nieuwe ov?
Moet komen volgens ns.
12 april opnieuw contact met ns. Bel ov. Gedaan. Telefonisch verlengd want foto ns was niet ontvangen volgens ov. Nieuwe ov komt uiterlijk maandag 16 april. Nog steeds niet ontvangen.

De oplossing

Ik betaal voor dalurenabonnement. OV en NS moeten samen probleem oplossen, niet over de rug van de consument.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat OV chipkaart hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over OV chipkaart?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen