Klacht OV9292: Niet naar behorend om te gaan in zijn functie als chaufeur tegen betalende klanten

Klachtnummer
# 259860
Gebruiker
Ytbrand
Datum
0 reacties

Details

De klacht

De bus 4 in Breda om 23.55 weigerde te stoppen, terwijl wij onze hand opstaken bij de halte. Toen wij naar de volgend r waren gerend en hem in de bus hierop wezen, werd deze chaufeur agressief en uitten kwalijke taal richting ons de klant. Dit viel bij ons in het verkeerde keelgat.

De oplossing

De chaufeur in kwestie dient hierover een waarschuwing te krijgen en zijn werk omschrijving dient aan hem te worden uitgelegd. Zo ga je niet met betalende klanten om, ook al is het laat in de avond

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

OV9292 is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over OV9292?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen