Klacht Overschotten Uitverkoop: 2 bestellingen niet ontvangen en geen reaktie op vragen.

Status
content Niet opgelost
Klachtnummer
# 336702
Gebruiker
LucCastermans
Datum
4 reacties

Details

De klacht

Op 26/10/2018 heb ik 2 bestellingen gedaan en onmiddelijk betaald. Ontvangsbewijs voor beide bestelling via mail ontvangen, maar geen track&trace.
Tot op heden (06/12/2018) niets ontvangen en er wordt totaal niet gereageerd op herhaaldelijke mails en telefonisch niet te bereiken.
Indien de bestelling moeilijk leverbaar is verwacht ik tenminste een verklaring of terugbetaling.
Dit bedrijf lijkt absoluut onbetrouwbaar.

De oplossing

Ofwel nalevering van de bestelde goederen, ofwel terugbetaling.

4 reacties

  1. Auteur
    LucCastermans
    Datum
    Nog steeds geen nieuws van mijn betaalde, maar niet geleverde bestellingen.
  2. Auteur
    Overschotten Uitverkoop
    Datum
    beste Luc,

    Bedankt voor je mail,

    Er lijkt inderdaad iets te zijn misgegaan bij het sorteercentrum, zie ook de track and trace:
    http://parcelsapp.com/en/tracking/LB580035101BE

    Graag vernemen we of je wilt dat we het opnieuw gaan versturen of dat jij de bestelling wilt annuleren

    Onze welgemeende excuses

    Groeten

    Linda
    Email Support
  3. Auteur
    LucCastermans
    Datum
    Verstuur maar opnieuw
  4. Auteur
    Overschotten Uitverkoop
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste, Gaan we in orde maken! Excuses voor de onduidelijkheid

Uiteindelijke oplossing

Auteur
LucCastermans
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ik heb vandaag de bestelling 4713 ontvangen (knikkerbaan van bouwblokken 104 stuks), maar bestelling 4711 (knikkerbaan met 208 stuks - 54,90 euro) nog steeds niet. Deze is besteld op dezelfde dag en betaald. Indien deze niet kan worden geleverd zou ik graag mijn geld terug krijgen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Overschotten Uitverkoop?