Klacht Overschotten Uitverkoop: Geen communicatie door klantenservice

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 346484
Gebruiker
jack jones
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik heb 10 januari besteld en nog geen bericht met leverdatum. Daarom heb ik email gestuurd naar klantenservice waarop GEEN reactie kwam. Daarom wederom email gestuurd waarop WEER GEEN reactie kwam. Toen het telefoonnummer gebeld, maar na een paar Engelse zinnen werd de verbinding verbroken.
Ben benieuwd of er nog snel iets wordt vernomen van overschottenuitverkoop.com of is het een scam-partij ?

De oplossing

Gewoon reageren op email. Verder is een werkende telefoonlijn handig.
Stuur nu maar gewoon mijn bestelling.

2 reacties

  1. Auteur
    jack jones
    Datum
    Update: deze melding staat er nu bijna 5 dagen op. Inmiddels nog een mail rechtstreeks naar overschottenuitverkoop gestuurd, maar je raadt het al: GEEN REACTIE.

    Bestaat het bedrijf nog wel?
  2. Auteur
    Overschotten Uitverkoop
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste, Bedankt voor je bericht en excuses voor de onduidelijkheid. het product is onderweg en binnenkort hebben wij een tracking link voor je beschikbaar.

    Per mail zijn we gewoon te bereiken op info@overschottenuitverkoop.com

    Excuses nogmaals voor de onduidelijkheid

    groeten

    Linda
    Email Support

Uiteindelijke oplossing

Auteur
jack jones
Datum
Uiteindelijke oplossing
Men geeft nu een tweede termijn van 3 weken waarbnnenj het product geleverd zal worden. Ik heb geen vertrouwen en zie dit als "aan het lijntje houden". Wanneer ze niet leveren binnen de gestelde tweede termijn van 3 weken eis ik mijn geld terug en zal ik mij beraden op stappen om dit waardeloze gedrag aan te pakken.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Overschotten Uitverkoop?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen