Klacht OXXIO: Dit is de oplossing van Oxxio

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 118918
Gebruiker
YvonSmit
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Beste Yvon,

Dan kunnen we je klacht langs dit kanaal helaas niet in behandeling nemen en dan zul je onze reactie op je e-mail moeten afwachten.

Wij gaan ervan uit je voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Tess
Oxxio Nederland bv

De oplossing

Welk bedrijf kan geen klantnummer vinden als er naam adres, geboortedatum etc gegeven wordt? Echt belachelijk en dat allemaal om een spookrekening waar Oxxio geen vinger naar uitsteekt en gewoon laat innen via DAS met dreiging tot afsluiting
Oplossing: herzie en verminder spookrekening, dreig niet met afsluiting na het sturen van onverklaarbare rekening en respecteer een klant zonder ze aan te zien voor wietteler of het houden van wilde tuinfeesten. Geef eerst maar eens aan waardoor deze rekening zo absurd afwijkt van alle voorgaande jaren.

3 reacties

  1. Auteur
    OXXIO
    Datum
    Beste Yvon,

    Mijn collega heeft je e-mail in goede orde ontvangen en zal er inhoudelijk op ingaan.

    Wij gaan ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    Tess
    Oxxio Nederland bv
  2. Auteur
    YvonSmit
    Datum
    Oxxio licht niets toe, de onverklaarbaar hoge stroomrekening, het niet meer kunnen inzien van gegevens bij 'mijn oxxio' en het feit dat ze onterecht DAS hebben ingeschakeld terwijl ze geen vinger hebben uitgestoken om ook maar iets uit te zoeken. Ze verklaren gewoon dat het klopt en dat DAS terecht is ingeschakeld. Niets is minder waar.
  3. Auteur
    YvonSmit
    Datum
    Er is helemaal niets ondernomen door Oxxio, nergens is onderzoek naar gedaan, ze hebben het alleen onmogelijk gemaakt in te loggen op 'mijn oxxio' zodat dochter dus nergens meer iets kan nakijken. Gelukkig is er aan alle kanten bewijs dat die spookrekening onterecht is, behalve bij Oxxio zelf. Nooit meer Oxxio, laat dit een waarschuwing zijn voor iedereen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
YvonSmit
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over OXXIO?