Opgelost door OXXIO: Na het overstappen van leverancier moet ik 56 weken wachten om mijn 400,- borg terug te krijgen.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 482672
Gebruiker
Slachtoffer
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Na het overstappen van leverancier moet ik 56 weken wachten om mijn 400,- borg terug te krijgen.

De oplossing

Met bekwame spoed de 400,- borg teruggeven.

1 reactie

  1. Auteur
    OXXIO
    Datum
    Beste heer of mevrouw,

    Goed dat u dit nog even controleert. Mijn collega bedoelde dagen in plaats van weken. Het bedrag wordt vanzelf binnen ongeveer 60 dagen na het versturen van de eindnota op het rekeningnummer teruggestort wat bij ons bekend is.

    Excuses voor de verwarring.

    Met vriendelijke groet,
    Mitchel, Oxxio Webcare

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Slachtoffer
Datum
Uiteindelijke oplossing
Klantenservice heeft belooft na 56 dagen te betalen i.p.v. 56 weken.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over OXXIO?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen