3 reacties

1. Auteur

   OXXIO

   Datum

   2021-02-16T12:14Z

   Goedemiddag,
   
   Bedankt voor uw reactie!
   
   Het is vervelend als bepaalde dingen niet helemaal helder zijn.
   Voor het contract van energie was gevraag om de EAN nummers. Deze zijn op te vragen bij de netbeheerder, dus staat los van het feit of wij wel of niet leveren.
   
   Het gratis opnemenpakket is een combi-voordeel wat dus alleen aangevraagd kan worden als er ook energie wordt geleverd door Oxxio.
   Dat is op dit moment niet het geval, dus heeft u hier ook geen recht op.
   Zodra u ook energie afneemt van Oxxio, zullen wij dit gelijk voor u in orde maken.
   
   Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   Dick - Oxxio Telecombeheer

2. Auteur

   Hippie1955

   Datum

   2021-02-17T07:47Z

   Oxxio had zelf bij de vorige provider de eancode op moeten vragen. Ook nu adverteert Oxxio met probleemloos overstappen, zij regelen alles. Wel de afspraken e-mailen maar dan verwachten dat je via 'mijn oxxio' wat je nog niet hebt de eancode doorgeeft.
   Ik krijg geen reactie op het feit dat ik 2x vergeefs op een telefoontje heb gewacht vanwege een terugbelverzoek.
   Zo snel mogelijk weg bij Oxxio op deze manier.

3. Auteur

   OXXIO

   Datum

   2021-02-17T13:16Z

   Dit is onze laatste reactie

   Goedemiddag,
   
   Bedankt voor uw reactie!
   
   Het is inderdaad heel vervelend dat bij het indienen van een terugbelverzoek u niet bent teruggebeld.
   Hiervoor bied ik u onze welgemeende excuses aan.
   
   Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben, horen wij deze graag van u.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   Dick - Oxxio Telecombeheer