Opgelost door OXXIO: terug gave welkomst 2006 met rente 203,59 euro .

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 46046
Gebruiker
Bastiaanjongstra
Datum
2 reacties

Details

De klacht

27 nov 2013 kreeg ik dit met de mededeling dat dit binnen 30 dagen word over gemaakt,alleen je giro rekeningen terug sturen.
Ik heb gebeld met oxxio dat ik nog steeds klant ben waarom ik rek nr dat moet opsturen men zij dat dit dan niet nodig was.Nu is het 2014 ik heb nog steeds niet het bedrag ontvangen ,sterker nog na div telefoontjes aan de klachtenservice geven zij aan het niet weten(het is in onderzoek)wat?? ik kreeg een bevestiging dat ik hier recht op heb en zij moet het uitzoeken!!??Daarbij is de klachtenservice niet vertrouwen zij zeggen terug te bellen dat bij alle 6 telefoontjes niet gebeurd dat vind ik een slechte zaak.

De oplossing

gewoon uitbetalen

2 reacties

  1. Auteur
    OXXIO
    Datum
    Beste heer Jongstra,We betreuren ten zeerste dat u niet teruggebeld bent door onze klantenservice. We hebben u een e-mail gestuurd met de informatie over de welkomstkorting en wat we verder voor u gaan doen. De welkomstkorting wordt uiteraard binnen 10 werkdagen aan u uitbetaald.Met vriendelijke groet,
    Suze
    Oxxio Nederland bv
  2. Auteur
    Bastiaanjongstra
    Datum
    dit had gelijk moeten gebeuren,waarom moet je eerst flink aan de bellen moeten trekken om je gelijk te ktijgen,maar eind goed al goed

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Bastiaanjongstra
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy