Opgelost door Pabo.nl: Product niet leverbaar, nog steeds geen geld terug.

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 308556
Gebruiker
Kimm2020
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op 18 mei heb ik een bestelling geplaatst en direct betaald. na een paar niets te horen heb ik gevraagd waar mijn bestelling bleef en vertelden zij dat het artikel uit voorraad was maar dat het elk moment binnen kon komen. En of ik nog even geduld had. Prima, maar na een week niets te horen heb ik op 28 mei weer gebeld en was het artikel nog steeds niet leverbaar. Hierop heb ik gevraagd om mijn bestelling te annuleren. Dit heeft de medewerker voor mij gedaan en binnen 14 dagen zou mijn geld terug gestort zijn. Helaas is dit niet het geval.
Na 14 dagen heb ik gemaild met de vraag waar mijn geld blijft en kreeg ik een reactie dat zij aan het verhuizen zijn en alles daardoor vertraging heeft opgelopen of ik nog even geduld heb. Hier heb ik op gereageerd dat ik geen geduld meer heb omdat we inmiddels een maanf verder zijn en ik mijn product nog mijn geld niet heb ontvangen. Hierna reageren zij niet meer op mijn email!

De oplossing

Per direct mijn geld terug en een compensatie voor het ongemak zou netjes zijn!

1 reactie

  1. Auteur
    Kimm2020
    Datum
    Inmiddels geld ontvangen. Geen compensatie of excuses.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Kimm2020
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geld uiteindelijk terug gekregen.. geen mail daar over ontvangen en ook geen excuus voor het ongemak.
Status
opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Pabo.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen