Klacht

Plasma TV 50" TX-P50VT60E maakt knal geluid. Gevoeld aan TV, was zeer heet. Meteen stekker uit het stopcontact gehaald. Na afkoelen stekker er in. TV aangezet. Eerst enkele groene knipperende lampje, daarna 7 rode knipperende lampje.
Factuur in gescand (5 februari 2014), foto's gemaakt van type nummer en foto's gemaakt van plasma scherm. Rechtse kant plasmascherm aan binnenzijde gescheurd. Gegevens via website Panasonic link doorgestuurd naar CE Repair Services Dordrecht.
Dit bedrijf hoefde alleen maar de factuur en aanduiding typeplaatje digitaal. Bij het maken van de foto's kwamen de scheuren binnenzijde plasma zichtbaar.
CE repair services wil het maken voor EUR 1452,91 Meer dan de nieuwwaarde van de TV. De reden die zij aangeven luidt: het plasma panel is defect geraakt t.g.v onheil buiten af, en valt niet onder de garantie/coulance voorwaarden.

Gewenste oplossing

TV valt wel degelijk onder de garantieperiode en defect is niet ontstaan t.g.v. onheil buitenaf.
Vervanging / reparatie van de TV kosteloos, dan wel geld terug (volledig aankoopbedrag).