Klacht Paradigit Computers: Reparatie laptop buiten garantie

Klachtnummer
# 367278
Gebruiker
Vincent
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Laptop van €999 is na 3,5 jaar kapot gegaan. Aangezien de te verwachten levensduur van een laptop gemiddeld 5 jaar is, zou ik recht hebben op een reparatie, ook al is de laptop buiten de garantie.

Paradigit hanteert echter de richtlijnen van de UNETO-VNI, en doen na 3 jaar vervolgens niets meer.

De oplossing

Ik zou graag willen dat de kosten voor reparatie gedeeld worden, aangezien de laptop nog niet aan einde van zijn verwachte levensduur zit.

1 reactie

  1. Auteur
    Paradigit Computers
    Datum
    Bedankt voor uw bericht.

    Vervelend om te vernemen dat uw toestel na de garantieperiode en buiten de economische levensduur defect is. Wij hanteren inderdaad de richtlijnen van UNETO-VNI. Wij willen u echter wel tegemoet komen in een nieuwe aankoop. Wij zullen een aanbod doen via de e-mail.

    Met vriendelijke groet,
    Reina
    Paradigit Klantenservice

Ook een klacht indienen over Paradigit Computers?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen