Klacht Parfumlux: Geen levering en niets meer laten horen

Klachtnummer
# 278855
Gebruiker
Kiek1971
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op zondag 22 oktober een bestelling geplaatst, de bestelling is (automatisch) bevestigd op dezelfde dag en daarna niets meer gehoord. Op donderdag 26 oktober gevraagd of er duidelijkheid gegeven kan worden over de levering. Het bleef stil. Vandaag opnieuw een mail gestuurd waarin ik heb aangegeven een klacht in te dienen en mijn geld terug te willen.

De klacht is dat de bestelling niet binnen 1-5 werkdagen is geleverd en dat er niet gereageerd wordt op mailberichten.

De oplossing

Geld binnen een week terugboeken op mijn rekening.

1 reactie

  1. Auteur
    Kiek1971
    Datum
    De klacht is netjes afgehandeld. 2 van de 3 producten geleverd gekregen en van de andere is het geld netjes teruggestort.